Account cliente

• Quali vantaggi offre un account cliente?
• Come si crea un account cliente?
• Posso ordinare anche se non ho un account cliente?
• Ho dimenticato la password. Come posso ottenere una nuova password?
• Come posso modificare i miei dati personali?
• Come posso cancellare il mio account/i miei dati personali?

• Quali vantaggi offre un account cliente?

  Come cliente registrato puoi gestire i tuoi dati personali e gli accessi così come memorizzare indirizzi di consegna differenti. Qui, tra l’altro, hai la possibilità di selezionare il tuo Store preferito alla voce "Il mio Store".

  Inserendo il tuo Store preferito, puoi vedere sulle singole pagine dei prodotti se l’articolo è disponibile nel tuo Store. Con l’opzione "Click & Reserve" puoi quindi prenotare l’articolo nel tuo Store. Se l’articolo non è disponibile nel tuo Store, con "Click & Collect", hai la possibilità di farlo inviare al tuo Store nella taglia desiderata.

  Come cliente registrato puoi inserire i tuoi prodotti preferiti rapidamente e semplicemente nella lista dei preferiti. Hai a disposizione anche una panoramica degli ordini attuali e passati.

  Inoltre, non devi inserire i dati di fatturazione e di consegna ad ogni nuovo ordine a meno che non selezioni un indirizzo di consegna alternativo. Per la tua sicurezza, non memorizziamo i tuoi dati di pagamento.

• Come si crea un account cliente?

  Ci sono due possibilità per creare un account cliente:

  tramite il simbolo delle persone (in alto a destra nella home page) si accede alla pagina di registrazione per aprire un nuovo conto. Nella sezione "Sono nuovo qui" inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password che desideri e fai clic sul pulsante "Registrati ora". Successivamente riceverai un’e-mail in cui ti sarà chiesto di confermare la registrazione per il tuo account cliente.

  Tutti gli altri dati personali possono essere memorizzati nell’account cliente dopo la registrazione.

  In alternativa, è possibile creare un account cliente anche dopo ogni processo di ordinazione:

  dopo aver concluso l’ordine con successo, verrà visualizzata la pagina con il messaggio "Grazie per il tuo acquisto". Accanto ad esso, sul lato sinistro, troverai la sezione "Crea un account cliente": per creare un account, devi impostare una password per l’indirizzo e-mail indicato e selezionare il pulsante "Registrati ora", dopodiché riceverai un’e-mail a conferma della creazione del tuo account cliente.

• Posso ordinare anche se non ho un account cliente?

  Sì, puoi ordinare nello Shop online anche senza avere un account cliente.
  In tal caso, effettua il processo di acquisto semplicemente come "ospite" e alla fine indica l’indirizzo di fatturazione e, se necessario, un indirizzo di consegna differente.
  Per il tuo ordine ti verrà assegnato un numero cliente una tantum che non corrisponde a un account cliente registrato presso di noi. I tuoi dati saranno memorizzati soltanto per quanto riguarda l’ordine e non saranno utilizzati per altre finalità.

• Ho dimenticato la password. Come posso ottenere una nuova password?

  Non è un problema, può accadere di dimenticare la password.

  Per creare una nuova password, fai clic sul pulsante "Il mio account" per accedere come al solito.
  Hai la possibilità di aprire un nuovo account o di inserire i tuoi dati di accesso per l’account esistente. In questa sezione fai clic su "Password dimenticata?" e ti verrà inviata un’e-mail con tutte le altre informazioni necessarie per reimpostare la password. Se hai bisogno di una nuova password, fai clic qui hier.

• Come posso modificare i miei dati personali?

  Per modificare i tuoi dati personali, seleziona il pulsante "Il mio account" e accedi con il tuo indirizzo e-mail.
  In questa sezione puoi accedere alle tue informazioni personali e, se necessario, modificarle.

  Se desideri modificare il tuo indirizzo e-mail nell’account cliente, invia un’e-mail a info@jack-wolfskin.com

• Come posso cancellare il mio account/i miei dati personali?

  È un peccato che tu voglia cancellarti. C’è ancora qualcosa che possiamo fare per te?
  Se desideri cancellare il tuo account, ti chiediamo di contattare il nostro servizio clienti, che può aiutarti e cancellare i tuoi dati personali.
  Puoi anche comunicarci cosa ti ha spinto a prendere questa decisione. Forse riusciamo ancora a trovare una soluzione comune?