Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (zuletzt aktualisiert April 2019))

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Die folgenden AGB gelten für jeden Besuch und jede Nutzung des JACK WOLFSKIN Online-Shops. Bitte lies die AGB sorgfältig durch, bevor du diese Webseite nutzt und Produktbestellungen über sie tätigst. Durch das Aufrufen der Seite und/oder das Bestellen von Produkten über diese stimmst du zu, dass du mit den AGB in ihrer Gesamtheit einverstanden bist.

Du kannst die AGB hier ausdrucken oder herunterladen. Wir empfehlen, dir eine Kopie dieser AGB zur späteren Verwendung aufzubewahren.

Diese Webseite wird betrieben von der JACK WOLFSKIN Retail GmbH, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung, gegründet nach deutschem Recht und eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Wiesbaden unter HRB 24710 mit Sitz in Jack-Wolfskin-Kreisel 1, 65510 Idstein, Deutschland (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „JACK WOLFSKIN“ genannt)

Bestellmöglichkeiten

Du kannst deine Bestellungen im Online-Shop (nachfolgend auch „Website“ genannt) entweder über

abgeben.

Unser Kundenservice steht dir für Fragen, Aufforderungen oder Anmerkungen an Werktagen (d. h. montags bis samstags, gesetzliche Feiertage (DE) ausgenommen) telefonisch zwischen 8:00 und 20:00 Uhr zur Verfügung. Bitte halte bei Anrufen stets deine Kundennummer bereit.

Wir haben keine Mindestbestellmengen in unserem Online-Shop DE. Allerdings erheben wir im Einzelfall Versandkosten für deine Bestellungen. Details zu den Versandkosten findest du hier.

Bitte beachte, dass du mit jeder Bestellung bestätigt, dass

  • du älter als 18 bist,
  • du deinen Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union (EU) oder in einem Mitgliedstaat des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) hast und
  • alle uns mitgeteilten Informationen und persönlichen Daten in jeglicher Hinsicht vollständig und richtig sind.

Lieferbedingungen

Bestellungen in unserem Online-Shop können nur an das Land geliefert werden, dem die URL des spezifischen Online-Shops zugeordnet werden kann. Länder, an die geliefert wird: Belgien, Bulgarien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden.

Eine Lieferung in ein anderes Land, vor allem außerhalb der EU, ist derzeit nicht möglich (sowohl die Rechnungs- als auch die Lieferadresse müssen sich in einem Mitgliedsstaat der EU befinden).

Wir bemühen uns, deine Bestellung vollständig zu liefern. Wir sind jedoch zu Teillieferungen berechtigt. Möglicherweise verschicken wir Artikel zuerst, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung bereits verfügbar sind.

Lieferzeiten

Wir behalten uns das Recht vor, Lieferungen zurückzuhalten, sofern vorherige Lieferungen noch nicht vollständig bezahlt worden sind.

Wir bemühen uns stets, die von uns im Zeitpunkt deiner Bestellung avisierten Lieferzeiten einzuhalten. Allerdings hängen Lieferzeiten von verschiedenen Faktoren, wie bspw. der Art und Verfügbarkeit der Artikel oder der Art der Lieferung, ab. Daher können wir leider keine festen Lieferdaten garantieren.

Üblicherweise können Lieferzeiten für verfügbare Waren mit 4–6 Werktagen nach Bestätigung deiner Bestellung angenommen werden.

Selbstverständlich werden wir dich über mögliche Verspätungen sofort informieren und dir eine Schätzung des neuen Lieferdatums mitteilen. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, Verbindlichkeiten, Kosten oder sonstige Ausgaben, die sich aus einer verspäteten Lieferung ergeben.

Verfügbarkeit von Produkten

Bitte beachte stets die Verfügbarkeit unserer Produkte. „Lieferbar innerhalb von 4 bis 6 Tagen“ bedeutet zum Beispiel, dass Produkte unmittelbar verfügbar sind und zur Lieferung an deine gewünschte Lieferadresse bereitstehen.

Bitte beachte auch, dass die Verfügbarkeit von Produkten, z. B. im Zusammenhang mit bestimmten Promotion-Aktionen, beschränkt sein kann und dass wir in solchen Fällen nur solche Produkte liefern können, die wir in unserem Lager vorrätig haben

Versandkosten

Im Falle von Teillieferungen werden Verpackung und Versand nur einmal berechnet. Folgelieferungen sind für dich kostenfrei.

Wir liefern mit unserer Standardverpackung. Jegliche Zusatzverpackung, die du anfragst, wird möglicherweise extra berechnet.

Gefahrübergang/Annahmeverzug

Wir liefern die bestellten Produkte direkt an die durch dich angegebene Lieferadresse innerhalb des Liefergebiets des Online-Shops DE. Die Gefahr von Verlust, Beschädigung oder Untergang der Produkte geht mit dem Zeitpunkt der Lieferung auf dich über. Bis zum Zeitpunkt der Lieferung trägt JACK WOLFSKIN ein solches Risiko. Sollte eine Lieferung verspätet und gar nicht möglich sein und dies auf Gründen beruhen, die du zu vertreten hast (z. B. im Fall von Annahmeverzug oder Annahmeverweigerung), geht die Gefahr in dem Zeitpunkt auf dich über, zu dem die Lieferung vollzogen worden wäre, hättest du dich nicht im Annahmeverzug befunden.

In Einzelfällen behalten wir uns das Recht vor, eidesstattliche Versicherungen im Hinblick auf behauptete inkorrekte oder unvollständige Lieferungen (einschließlich behaupteter Transportschäden) zu verlangen.

Vertragsabschluss

Die Tätigung eines Kaufs über unsere Website stellt dein Angebot an uns zum Vertragsabschluss über die bestellten Artikel dar. Sobald du die Bestellung abgeschlossen hast, schicken wir dir per E-Mail eine Eingangsbestätigung. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme deines Auftrags dar. Die Annahme erfolgt erst dann, wenn du per E-Mail die Benachrichtigung erhältst, dass der bestellte Artikel versandt wurde. Die Auftragsannahme beschränkt sich auf die versandten Produkte.

Bitte beachte, dass die Präsentation von Produkten im Online-Shop vonseiten des Unternehmens JACK WOLFSKIN kein verbindliches Angebot darstellt, einen Kaufvertrag einzugehen.

JACK WOLFSKIN behält sich das Recht vor, das Eingehen eines Kaufvertrages mit dir abzulehnen. Gründe für eine solche Ablehnung sind unter anderem, dass der Artikel nicht mehr auf Lager ist oder deine Zahlung nicht autorisiert werden konnte.

Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (JACK WOLFSKIN Retail GmbH, Jack-Wolfskin-Kreisel 1, 65510 Idstein, Deutschland, E-Mail-Adresse: eshop@jack-wolfskin.com, Fax: 0049 (0) 6126 / 954 159) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Widerrufsentschluss informieren.

Du kannst hierzu das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht zwingend vorgeschrieben ist. Du kannst das Muster-Widerrufsformular hier downloaden.

Muster-Widerrufsformular

An:

Jack Wolfskin Retail GmbH

Jack Wolfskin Kreisel 1

65510 Idstein

Germany

E-mail: eshop@jack-wolfskin.com

Fax: 0049 (0) 6126 / 954 159

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte (*).

Bestellt am (*)/ erhalten am (*).

Name des Verbraucher(s),

Adresse des Verbraucher(s),

Unterschrift des Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Du kannst dein Widerrufsrecht auch dadurch ausüben, indem du uns die Produkte einfach innerhalb der Widerrufsfrist an uns zurückschickst. Bitte verwende in diesem Fall unbedingt den beigefügten und vorausgefüllten Retouren-Aufkleber.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle deine Zahlungen inklusive der Versandkosten zurück. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die entstehen, wenn du einen anderen als den günstigsten von uns angebotenen Standardversand gewählt hast. Anfallende Kosten aufgrund eines Wertverlustes ziehen wir von dem Rückerstattungsbetrag ab,sofern sie auf eine unangemessene Behandlung der Artikel zurückzuführen sind. Wir erstatten dir den vollen Betrag zurück (inklusive Versandkosten, wenn die gesamte Bestellung zurückgesandt wird), vorausgesetzt, die Artikel werden in ihrem ursprünglichen Zustand und mit Originalverpackung zurückgesandt und wurden nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, übermäßig abgenutzt oder anderweitig verändert.

Wir erstatten den Betrag umgehend zurück, spätestens

(a) 14 Tage nach Erhalt der von dir zurückgesandten Artikel oder

(b) 14 Tage, nachdem du einen Nachweis erbracht hast, dass die Artikel versandt wurden, oder

(c) 14 Tage, nachdem du uns über deinen Widerruf informiert hast, wenn keine Artikel geliefert wurden.

Für die Rückerstattung nutzen wir das gleiche Zahlungsmittel, das du für deine Transaktion verwendet hast, außer du hast ausdrücklich etwas anderes mit uns vereinbart. Die Rückerstattung ist für dich in jedem Fall gebührenfrei. Wir behalten uns vor, die Kosten erst zurückzuerstatten, wenn wir die Artikel oder einen Nachweis darüber erhalten haben, dass du die Artikel versandt hast.

Nutze für die Rücksendung bitte in jedem Fall den bereitgestellten Rücksendeschein. Alle Retouren sind unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach dem Widerruf an die folgende Adresse zu senden:

Jack Wolfskin Retail GmbH

Amadeus-Stubbe-Straße 10

22113 Hamburg

Germany

Die Frist ist gewahrt, wenn du uns die Produkte binnen 14 Tagen zurücksendest.

Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir. Du haftest nur dann für einen Wertverlust der Produkte, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und Funktionsweisen der Produkte nicht notwendig war.

Gewährleistungsansprüche/Schadensersatz

Wir haben den Anspruch, dir nur Produkte in bester Qualität zu liefern. Sollten die erhaltenen Produkte dennoch einmal fehlerhaft oder beschädigt sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice – per E-Mail an eshop@jack-wolfskin.de oder per Telefon: 00800-96537546.

Wir werden dich dann auffordern, die mangelhaften/beschädigten Produkte zur Untersuchung an uns zurückzuschicken, und wir werden die eingesendeten Produkte entweder reparieren, ersetzen oder dir den Kaufpreis (inklusive der Lieferkosten, sofern welche angefallen sind) erstatten.

In den folgenden Fällen ist eine Erstattung oder ein Ersatz ausgeschlossen, und wir senden dir das Produkt zurück:

  • Das Produkt wurde nicht in unseren Online-Shops erworben.
  • Der Mangel des Produkts wurde durch die Nichtbeachtung der auf den Produktlabels bzw. den Produktverpackungen angebrachten Pflegehinweise verursacht.
  • Der Mangel des Produkts wurde durch deinen Missbrauch bzw. deine Fahrlässigkeit verursacht (z. B. durch den Kontakt mit chemischen Substanzen, Feuer, Hitze oder auch aufgrund von Beschädigungen, die durch scharfe Gegenstände wie Messer oder Stacheldraht etc. verursacht wurden).
  • Der Mangel des Produkts wurde durch Änderungen des Produkts (z. B. durch die Änderungsschneiderei) verursacht.

Hinweis: Wir behalten uns das Recht vor, jegliche Erstattungs- oder Reparaturanfragen zurückzuweisen, wenn die Schäden durch normale Abnutzung entstanden sind oder die Produkte ihre übliche Lebensdauer überschritten haben.

Sofern nicht anders durch bindendes europäisches Recht angegeben, beschränkt sich unsere Haftung für defekte Produkte auf den jeweiligen Kaufpreis und, wenn zutreffend, die Versandkosten. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn (I) bindende europäische Verbraucherschutzgesetze vorherrschen, (II) Betrug, (III) Tod oder Verletzung durch Fahrlässigkeit vorliegen, und nicht unter (IV) jeglichen Umständen, unter denen eine Beschränkung oder ein Ausschluss der Haftung rechtswidrig wären.

Preise

Alle in unseren Online-Shops abgebildeten Preise sind in Euro (EUR) und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Wir halten uns nicht an falsch ausgezeichnete Preise gebunden.

Sofern Versandkosten anfallen sollten, werden wir dir dies unmittelbar vor Abgabe deiner Bestellung mitteilen.

Bezahlmöglichkeiten

Für einen sicheren und komfortablen Einkauf im Online-Shop DE bieten wir die folgenden Zahlungsarten an:

  • Kreditkarte
    • Visa
    • Mastercard
    • American Express
  • PayPal

Zum Schutz deiner persönlichen Daten bei Onlinezahlungen verwenden wir geprüfte Verschlüsselungstechnologien:

Mit SSL (Secure Socket Layer) werden alle persönlichen sowie zur Zahlung notwendigen Daten, die über unsere Website eingegeben werden, verschlüsselt an uns übermittelt und selbstverständlich vertraulich behandelt. Der grüne Balken in der URL garantiert eine sichere Verbindung und die komplette Verschlüsselung aller Daten.

Kreditkarte

Du kannst im JACK WOLFSKIN Online-Shop einfach und sicher mit deiner Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten Visa, MasterCard und American Express.

Wir verwenden bei Kreditkartenzahlungen zum Schutz vor Missbrauch das 3D-Secure-Verfahren. Dabei wird deine Zahlung erst autorisiert, nachdem du dich mit einem persönlichen Passwort bei deinem Kreditkartenanbieter authentifiziert hast. Beim Bestellvorgang benötigen wir bei der Zahlung mit Kreditkarte deine Kartennummer, die Kreditkartengesellschaft, die Gültigkeitsdauer und die Prüfziffer der Karte.

PayPal

Für einen einfachen und schnellen Zahlungsverkehr kannst du im JACK WOLFSKIN Online-Shop auch per PayPal bezahlen. Bei der Auswahl der Zahlungsart PayPal im Check-out wirst du nach Klicken auf „Weiter“ automatisch auf deine PayPal-Seite weitergeleitet. Dort kannst du ganz bequem mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort bezahlen. Dein PayPal-Konto wird direkt mit dem entsprechenden Kaufbetrag belastet.

Du musst kein registrierter PayPal-Kunde sein, um diese Zahlungsart nutzen zu können. Melde dich einfach im Zuge des Zahlungsprozesses bei PayPal an. Du kannst dein PayPal-Konto sowohl mit deinem Bankkonto als auch mit deiner Kreditkarte verknüpfen. Deine Zahlungsdaten sind dann in deinem PayPal-Konto hinterlegt und müssen nicht bei jedem Online-Kauf neu eingegeben werden.

Wenn du ein PayPal-Konto erstellen möchtest, kannst du dich hier anmelden: www.paypal.com

Zahlungsverzug

Sofern der von dir gewählte Zahlungsdienst (Kreditkartenanbieter oder PayPal) die Autorisierung der Zahlung – gleich aus welchem Grund – verweigern sollte, werden wir deine Bestellung nicht annehmen. In diesen Fällen kannst du keine Ansprüche gegen uns aus der verweigerten oder verspäteten Zahlung ableiten.

Rechnungsstellung

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rechnungen ausschließlich in elektronischer Form zu erteilen.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt JACK WOLFSKIN der Eigentümer der gelieferten Produkte.

Datenschutz

Wir nehmen das Thema Datenschutz sehr ernst und beachten insofern die Regelung des deutschen Datenschutzgesetzes ebenso wie mögliche einschlägige andere nationale Datenschutzrechte. Unsere Informationen zum Datenschutz findest du unter https://www.jack-wolfskin.it/de/Data-Protection.html. Gerne senden wir dir diese auf Anfrage auch zu.

Urheberrecht und gewerbliche Schutzrechte

Soweit nicht explizit anderweitig geregelt, sind wir Eigentümer bzw. Lizenznehmer hinsichtlich sämtlicher gewerblicher Schutzrechte auf dieser Internetseite. Diese Internetseite und alle ihre Inhalte sind durch nationale und internationale Urheberrechte geschützt. Die Nutzung dieser Internetseite durch dich vermittelt dir keinerlei Rechte in Bezug auf Urheberrechte, Design- oder Markenrechte.

Du darfst Inhalte dieser Internetseite ausschließlich zu deinem persönlichen informativen, nicht kommerziellen Gebrauch ausdrucken oder herunterladen. Du darfst die Papierausdrucke oder digitalisierten Kopien jeglicher Inhalte dieser Internetseite in keiner Weise verändern. Du darfst ferner den Inhalt dieser Internetseite in keiner Weise kopieren, vertreiben, veröffentlichen, übertragen oder verkaufen. Insbesondere darfst du Teile dieser Internetseite nicht für kommerzielle oder gewerbliche Zwecke nutzen, ohne zuvor eine entsprechende Lizenz durch uns bzw. den Lizenzgeber erhalten zu haben.

Alle Wort- und Bildmarken, Logos, Markennamen („Marken“), die auf der Internetseite abgebildet sind, stehen und verbleiben im Eigentum von JACK WOLFSKIN, JACK WOLFSKIN Gruppengesellschaften oder Lizenznehmern von JACK WOLFSKIN. Die Nutzung der Marken auf anderen Internetseiten oder die Verlinkung in jeglicher Form zu anderen Internetseiten ist nicht erlaubt, es sei denn, JACK WOLFSKIN hat hierzu ausdrücklich und schriftlich sein Einverständnis erklärt.

Streitbeilegung

Nach geltendem Recht sind wir verpflichtet, die Verbraucher auf die Existenz der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen, die für die Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden kann, ohne dass ein Gericht eingeschaltet werden muss. Für die Einrichtung der Plattform ist die Europäische Kommission zuständig. Sie finden die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform hier: http://ec.europa.eu/odr.

Die Jack Wolfskin Retail GmbH ist nicht bereit und verpflichtet, an Streitbelegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Disclaimer

Weder JACK WOLFSKIN noch dessen Angestellte, Geschäftsführer oder sonstige Erfüllungsgehilfen, die JACK WOLFSKIN bei der Erstellung und der Unterhaltung der Internetseite unterstützen, können für direkte oder indirekte Schäden (einschließlich Schäden, die durch Viren oder die Unvollständigkeit oder Fehler dieser Internetseite verursacht werden) haftbar gemacht werden, die aus der Nichtnutzbarkeit der Inhalte der Internetseite resultieren.

Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, deine Zahlungsdetails und die Informationen deines Kundenkontos zu schützen. Nichtsdestotrotz: Sollten deine Zahlungsdetails und/oder Informationen deines Kundenkontos unbefugten Dritten zugänglich werden und dies nicht auf einer Fahrlässigkeit von JACK WOLFSKIN beruhen, ist JACK WOLFSKIN nicht haftbar für einen etwaigen Schaden, den du aus diesem Umstand, erleidest.

JACK WOLFSKIN haftet für Schlechtleistung oder Verspätung nicht, sofern hierfür Umstände höherer Gewalt, wie z. B. Streiks, Krieg, Feuer, Flut oder Erdbeben, verantwortlich sind.

Soweit die Internetseite Verlinkungen zu den Internetseiten Dritter beinhaltet, haben wir keine Kontrolle über die Inhalte solcher Verlinkungen. Insofern ist jegliche Haftung in Bezug auf die Inhalte der verlinkten Internetseiten ausgeschlossen.

Nichts in diesen AGB soll unsere ((Haftung aus Fahrlässigkeit)) im Fall von Tod oder Verletzung des Körpers beschränken.

Anpassungen der AGB

JACK WOLFSKIN behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen und zu ergänzen sowie soweit erforderlich in ihrer Struktur zu verändern. Die angepassten AGB werden stets auf dieser Internetseite für dich leicht ersichtlich veröffentlicht und gelten als akzeptiert, sofern du diesen nicht innerhalb eines Monats nach Veröffentlichung widersprichst.

Daher raten wir dir, diese Internetseite regelmäßig zu besuchen, um über den aktuellen Status unserer AGB informiert zu bleiben.

Geltendes Recht/Gerichtsstand

Auf sämtliche Verträge zwischen dir und JACK WOLFSKIN sowie auf diese AGB findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Hast du zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat der EU, so bleibt die Anwendung zwingender gesetzlicher Bestimmungen (insbesondere Verbraucherschutzfristen) dieses anderen Staats von der vorstehenden Rechtswahl unberührt.

Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Salvatorische Klausel

Sollte eine der vorstehenden Regelungen dieser AGB durch ein Gericht für unwirksam oder unvollständig befunden werden, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt.